まるごとサポート - 株式会社雀部丸鐵(ササベマルテツ)

・パソコンのトラブル時に相談できる人がいないし、管理もできない･･･
・社内でパソコンに詳しい人が、本来の業務以外でIT担当になっている･･･
・インターネットで業務が便利になっているがセキュリティ対策が心配･･･
・もっとITを活用し、経営の効率化を図りたい･･･

そんな方には、マルテツの「まるさぽ」をおすすめします

1. パソコンお問い合わせサービス

ソフトに関して、使い方を誰かに聞きたい！と思ったことはありませんか？このような、ちょっとしたパソコン操作や設定についてのご質問について、専用のフリーダイヤルにお電話をください。専門のオペレーターが、分かりやすく使い方をお伝えいたします。

2. お客様専用サイト

ご自身で、オフィスのネットワーク環境を確かめられれば･･･と思ったことはありませんか？弊社ではお客様の専用ログイン画面を用意しています。この画面から、お客様ご自身のネットワーク環境などをご確認していたくことが可能です。お客様の重要な情報を弊社だけが把握しているという状態ではなく、お客様でも参照できるため、安心です。

3. 定期訪問サポートサービス

「もっと効率的で効果的なITの活用方法はないだろうか･･･」と思った時に、近くに相談できる方はいらっしゃいますか？『まるさぽ』の定期訪問サービスは、お客様のサポート担当が定期的に（1ヶ月～3ヶ月に1度）訪問させていただくものです。定期訪問で、お客様の業務に合った様々なIT活用のアドバイスをさせていただきます。

4. パソコン環境カルテ作成サービス

オフィスのパソコン環境を正確に把握している会社様は実は多くありません。このサービスは、お客様先にお伺いしてパソコン環境カルテを作成するものです。パソコンの詳細スペック、アンチウイルスソフトの期限、ネットワーク配線図などを元にカルテを作成し弊社で管理します。それにより、トラブル発生時などのスムーズな対応が可能に！